Nous sommes à votre service 24h/24, 7j/7 pour rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible. Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin et nous ferons de notre mieux pour vous le procurer !

Adaptateurs / chargeurs :
Des adaptateurs sont disponibles à la réception en échange d’une caution de 10,00 CHF.

Enfants
Le séjour des enfants de moins de trois ans est gratuit, s’il n’inclut pas de lit d’appoint.

Services de garde d’enfants
En fonction de la disponibilité, nous pouvons prévoir une garde d’enfants afin que vous puissiez profiter un peu de votre vie d’adulte. Il suffit d’en faire la demande à la réception.

Issue de secours
Les issues de secours sont indiquées à chaque étage et sur un plan de sécurité dans votre chambre.

Premiers secours
En cas d’urgence, contactez la réception en composant le 91 ou appelez la police au 0-117 ou les pompiers au 0-118. Pour les blessures mineures, comme les coupures et les ecchymoses, une trousse de premiers soins est disponible à la réception.

Internet
Toutes nos chambres sont équipées d’une connexion Internet sans fil gratuite. Demandez à la réception le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Fer et planche à repasser
Un fer et une planche à repasser sont à votre disposition pendant votre séjour. Demandez simplement à la réception !

Loisirs
Profitez au maximum du Mona et de Montreux ! Des vélos ou des planches de stand-up paddle peuvent être empruntés gratuitement à la réception.

Minibar
Gracieusement offert !

Journaux
Nos journaux sont à votre disposition, gratuitement, dans le hall de l’hôtel.

Oreillers / couvertures
Pour votre confort, nous proposons des oreillers plus moelleux et plus fermes. L’équipe de ménage ou de réception est à votre disposition si vous souhaitez en changer.

Produits de soins personnels 
Vous avez oublié quelque chose ? Ne vous inquiétez pas ! Nous fournissons des produits de soins personnels, comme des brosses à dents, des rasoirs et des bonnets de douche, sur demande, à la réception.

Réception
Nous sommes à votre service 24 heures sur 24. Composez simplement le numéro 91 !

Clés des chambres
N’emportez pas vos clés, s’il vous plaît ! Lorsque vous quittez le Mona, déposez-les à la réception.

Travaux de couture
Un bouton a sauté ? Ou un ourlet est décousu ? Nous pouvons effectuer des petits travaux de raccommodage rapides, en interne, sur demande et selon disponibilité.

Service de réveil
Si vous souhaitez organiser un service de réveil, veuillez nous en informer à la réception la veille au soir.

EN CAS D’INCENDIE
• Gardez votre calme.
• Fermez les fenêtres.
• Vérifiez le plan des issues de secours qui se trouve derrière la porte de votre chambre.
• Fermez la porte lorsque vous quittez votre chambre.
• Des extincteurs sont situés à chaque étage.
• N’empruntez pas les ascenseurs.
• Quittez le bâtiment par les issues de secours.
• Suivez les instructions du personnel.

Arrivée / départ
Les chambres sont prêtes à 15 heures le jour de l’enregistrement.
Le départ est à 12 heures.
Un départ tardif à 15 heures peut être programmé sur demande moyennant un paiement supplémentaire de 50,00 CHF.

Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes American Express, EuroCard / MasterCard, Diners Club, Visa, JCB, Postcard et Maestro.

Nettoyage à sec
Faites laver votre linge en 24 heures sans même avoir à lever le petit doigt ! Nos pressings ne sont pas disponibles le week-end et les jours fériés.

Change
Besoin de francs suisses ? Nous pouvons changer les devises suivantes à la réception : EUR, GBP, USD.

Salle de remise en forme et spa
Notre salle de remise en forme est ouverte de 6h à 23h. Le sauna et le hammam sont ouverts de 15h à 22h -ou plus tôt, sur demande. Laissez-nous juste 30 minutes pour le mettre à votre disposition.

Glaçons
Vous pouvez vous procurer des glaçons au 8e étage dans la salle du micro-ondes ou demander au service d’étage de vous en apporter avec votre repas.

Blanchisserie
Apportez votre linge à la réception avant 9h00 et nous vous le rendrons le soir même (sauf le week-end et les jours fériés).

Dépôt de bagages
La chambre n’est pas encore prête ? Ou vous avez déjà quitté votre chambre, mais souhaitez quand même explorer Montreux davantage ? Laissez-nous vos bagages à la réception jusqu’à l’heure de votre départ. Notre dépôt de bagages sécurisé est disponible 24 heures sur 24.

Micro-ondes
Vous le trouverez dans la salle du micro-ondes au 8e étage. Son utilisation est gratuite !

Paiement
Veuillez régler votre facture avant 12h à la réception.

Stationnement
Notre garage souterrain est accessible 24h/24 pour un supplément de 25,00 CHF par nuit.
Veuillez noter que le Mona n’assume aucune responsabilité pour tout vol ou dommage causé à votre véhicule.

Restaurants – Petit déjeuner
Du lundi au vendredi, le petit déjeuner buffet est servi au Bel Horizon de 07h00 à 10h00. Le week-end, vous pourrez prendre une collation rapide de 7h00 à 10h30.
Envie d’un petit déjeuner au lit ? Le petit déjeuner en chambre est disponible de 7h00 à 10h00.
Le restaurant Le Safran et notre bar sont ouverts de 10h00 à 22h00.

Coffre-fort
Veuillez utiliser le coffre-fort de votre chambre !
Le Mona n’est pas responsable des objets de valeur qui n’ont pas été mis sous clé.

Téléphone (appels internes)
Vous souhaitez appeler d’une chambre à l’autre ? Si le numéro de la chambre appelée est inférieur à 100, composez le 2, puis le numéro de la chambre.
Si le numéro de la chambre appelée est supérieur à 100, composez uniquement le numéro de la chambre à appeler. (Exemple : chambre 93 = 293 – Chambre 102 = 102)

Quelques numéros de téléphone utiles
Vous souhaitez appeler à l’extérieur de l’hôtel ? Composez le 0 puis le numéro complet.
Aéroport de Genève : 0900 571 500
Réception : 91
Petit déjeuner avec service en chambre : 531
Dîner et déjeuner avec service en chambre : 530
Taxi : 021 963 63 63
Police : 0-117
Ambulance ou aide médicale d’urgence : 0-144
Pompiers : 0-118